Nee, onze kunstwerken worden niet met de hand geschilderd op het materiaal zelf. Het zijn hoogwaardige reproducties, die professioneel worden afgedrukt op luxe materialen zoals canvas, aluminium, acrylglas en fotopanelen.

Onze collectie is een zorgvuldig samengestelde mix van:

• Digitale kunst & Fotografie: Unieke beelden met een scherpe, moderne uitstraling.

• AI-creaties: Eigentijdse werken die inspelen op de nieuwste trends.

• Digitale bewerkingen: Werken die de 'look and feel' van een klassiek schilderij hebben, maar dan met een duurzame en strakke afwerking.

Zo bieden we unieke wanddecoratie aan die betaalbaar blijft en perfect past in een modern interieur.

Jouw wanddecoratie wordt met passie gemaakt door echte vakmensen. Omdat we elk werk speciaal voor jou produceren, heeft het even tijd nodig om perfect te worden. Gemiddeld is je bestelling na 6 werkdagen klaar voor vertrek en kun je het binnen 7 tot 9 werkdagen in huis verwachten.

De bezorging is simpel & transparant:

• Verzendkosten? Die zijn er niet! Voor Nederland, België en Duitsland nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening.

• Altijd op de hoogte: Zodra je pakket onderweg is met DPD, DHL, UPS of PostNL, sturen we je direct de track & trace code.

• Zorgvuldig verpakt: We doen er alles aan om je werk zo snel en veilig mogelijk bij je te krijgen.

Is er een feestdag of een weekend? Dan duurt het soms een dagje langer, maar we houden je altijd op de hoogte van de status.

Heb je een specifieke vraag over een levering? Stuur ons gerust een berichtje, we kijken graag met je mee!

Wij verzenden onze kunstwerken met betrouwbare vervoerders zoals DPD, DHL, UPS en PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Wat kun je verwachten?

• Bezorgdagen: Leveringen vinden plaats van maandag tot en met zaterdag.

• Veilig verpakt: Elk kunstwerk wordt door ons zorgvuldig gecontroleerd en stevig verpakt, zodat het in perfecte staat bij je aankomt.

• Persoonlijke service: Heb je vragen over de bezorging? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!

Nee, het is niet mogelijk om een bestelling te retourneren of te ruilen.

Al onze kunstwerken worden namelijk speciaal voor jou op maat gemaakt. Je bestelling gaat pas in productie nadat je jouw keuzes voor formaat, materiaal en uitvoering hebt doorgegeven. Omdat dit maatwerk is dat specifiek volgens jouw wensen is vervaardigd, is het herroepingsrecht niet van toepassing (conform artikel 6:230p sub f BW). Retourneren is daarom uitgesloten.

Bij Urban Wanddecor staan we voor kwaliteit en doen we er alles aan om je bestelling in perfecte staat te bezorgen. Mocht er toch iets misgaan — zoals transportschade, een productiefout of een ander probleem met de levering — dan lossen we dit graag snel voor je op.

Hoe meld ik een probleem of schade? Meld schade of fouten altijd binnen 24 uur na ontvangst via info@urbanwanddecor.nl. Om je direct te kunnen helpen, hebben we de volgende gegevens nodig:

• 📸 Foto’s: Duidelijke foto’s van het product, de specifieke schade en de staat van de verpakking.

• 📄 Gegevens: Vermeld altijd je ordernummer en het tracknummer.

Wat valt onder de garantie? Wij vervangen het kunstwerk kosteloos wanneer er sprake is van aantoonbare transportschade of een productiefout.

Let op: Schade die is ontstaan na ontvangst (zoals krassen door schoonmaken, vallen of verkeerd ophangen) valt niet onder de garantie.

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@urbanwanddecor.nl.

Wil je iets wijzigen aan je bestelling? Laat het ons binnen één uur na aankoop weten. Omdat onze producten speciaal voor jou op maat worden gemaakt, gaat het productieproces snel van start.

• Vóór productie: In veel gevallen kunnen we de bestelling binnen het eerste uur nog voor je aanpassen.

• Tijdens/na productie: Zodra het productieproces is gestart, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren en vervalt het recht op aanpassing of herroeping.

Let op: De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste adres. Kosten voor het opnieuw verzenden door een onjuist adres zijn voor rekening van de koper.

Heb je vragen of twijfel je over je keuze? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee voordat we de productie starten!

Om jarenlang van je wanddecoratie te genieten, is het belangrijk om het op de juiste manier te onderhouden. Elk materiaal heeft namelijk een eigen gebruiksaanwijzing.

Algemeen advies: Gebruik voor al onze kunstwerken een zachte, droge microvezeldoek. Dit geeft het beste resultaat zonder krassen te veroorzaken. Werk altijd rustig en zonder druk uit te oefenen.

Per materiaal:

• ✨ Acrylglas: Dit materiaal heeft een diepe hoogglans. Houd het eenvoudig stofvrij met een droge doek. Vermijd schoonmaakmiddelen of vocht, zodat de glans behouden blijft en er geen krasjes ontstaan.

• 📸 Fotopanelen: Deze panelen zijn stevig en hebben een strakke, vaak matte afwerking. Ze kunnen best wat hebben! Je kunt ze gerust afnemen met een licht vochtige doek. Droog ze daarna wel even na met een zachte doek.

• 🖼️ Canvas: Canvas heeft een natuurlijke structuur. Je houdt dit het mooist door het voorzichtig af te stoffen. Gebruik hierbij geen wrijving of vocht, om de inkt en het doek niet te beschadigen.

• 🛡️ Aluminium: Dit materiaal is zeer robuust. Indien nodig kun je een licht vochtige doek gebruiken, maar wrijf het daarna altijd direct droog met een zachte doek.