ALGEMENE VOORWAARDEN – URBAN WAND DECOR

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de webshop van Urban Wand Decor worden gesloten. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Urban Wand Decor
E-mail: info@urbanwanddecor.nl
KvK-nummer: 96577630
BTW-nummer: NL005218355B47

2. Intellectueel Eigendom

Alle afbeeldingen, ontwerpen, sfeerbeelden, teksten en overige content op deze website zijn eigendom van Urban Wand Decor of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

3. Aanbod en Overeenkomst

Urban Wand Decor levert uitsluitend op maat gemaakte wanddecoratie. Elk product wordt speciaal voor de klant geproduceerd. Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en betaald.

4. Uitsluiting van Retourneren (Herroepingsrecht)

Conform artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor maatwerkproducten.

Geen retournering bij:
• smaak, stijl of interieurvoorkeur
• kleurverschil door scherminstellingen
• “toch niet mooi vinden”
• verkeerde keuze in afmeting of materiaal
• niet gebruiken van onze gratis preview-service vooraf

Gratis preview-service vóór aankoop

Klanten kunnen vooraf kosteloos:
• een hoge resolutie van het kunstwerk ontvangen
• een sfeerbeeld laten maken in een voorbeeld-sfeerkamer
• hierbij de wandkleur laten aanpassen aan hun eigen interieurkleuren
• vragen stellen over kleur, stijl en materiaal

Wij bewerken geen foto’s van de eigen woonkamer van de klant. Alle previews worden gemaakt in een model-sfeerkamer.

5. Schade of Productfouten – Binnen 24 uur melden

Schade of productfouten moeten binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld met duidelijke foto’s via e-mail. Na deze termijn kunnen wij geen kosteloze vervanging meer aanbieden omdat schade buiten onze invloed kan ontstaan, zoals gebruikersschade of verkeerd schoonmaken.

Bij schade binnen 24 uur ontvangt de klant kosteloos een nieuw exemplaar. Het beschadigde product hoeft niet retour. Terugbetaling is niet mogelijk bij maatwerk; het product wordt altijd vervangen.

6. Levering

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen. Urban Wand Decor is niet aansprakelijk voor vertragingen door bezorgdiensten. Levering vindt plaats in Nederland, België en Duitsland.

7. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden. Urban Wand Decor behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

8. Aansprakelijkheid

Urban Wand Decor is niet aansprakelijk voor:
• indirecte schade of gevolgschade
• schade door verkeerd ophangen, schoonmaken of gebruik
• schade gemeld ná de 24-uurs meldtermijn
• kleurverschillen door scherminstellingen

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachten en Geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via info@urbanwanddecor.nl. Indien wij er samen niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.